Cambios y devoluciones

En ASIAELESTE, queremos que estés feliz con tus elecciones, por eso te ofrecemos un proceso claro y sencillo para cambios.

   •   Prendas con cambio: Todas las prendas tienen cambio, excepto las de la categoría SALE.

   •   Plazo para cambios: Los cambios deben realizarse dentro de los 15 días desde la compra, sin excepciones.

   •   Proceso de cambio:

• 1. Escríbenos por WhatsApp para coordinar el envío. Te pasaremos la dirección donde debes enviar la prenda.
• 2. Envíanos la prenda en cuestión, asegurándote de que esté en perfectas condiciones y sin uso.
• 3. Una vez que la recibamos y verifiquemos su estado, te contactaremos para que realices tu nuevo pedido.

  •   Diferencias de precio: Si hay diferencia en el precio entre la prenda original y la nueva, te enviaremos un link de pago para saldarla.

  •   Costo de envío: Todos los costos de envío asociados al cambio (ya sea por talle, color o modelo) corren por cuenta del comprador.

IMPORTANTE:

   •   No realizamos devoluciones.

   •   Siempre estamos aquí para ayudarte a elegir un artículo que se adapte perfectamente a tu estilo. 

¡Gracias por confiar en ASIAELESTE! ✨